全面升级!顺丰大件重新定义行业时效标准

3月26日,是顺丰集团32周年司庆日,顺丰全面升级大件产品能力,推出多层级大件时效产品矩阵,包括“大件即日”、“大件次晨”、“大件次日”、“大件隔日”、“大件普快”等5个产品,为不同时效需求区间的客户提供多元化的选择,重新定义行业时效标准。此次大件产品升级,顺丰着力推动核心城市/经济圈时效全面提速,更是在行业内首次推出了晨发夕至“即日23:59”、晚发晨至“次晨12:00”的精准时效承诺;同时,针对客户特殊流向、特殊时效要求等个性化需求,迭代产品,提供不同的产品组合以更好地服务客户。

“大件即日”是顺丰的王牌产品之一,本次强化了其“跨省最快可7小时签收能力”。而“大件次晨”也在本次进行了颇具亮点的升级,首次推出“精准时效承诺”,即本次流向升级城市以往需要24至36小时完成派件,本次精准承诺至次日中午12点前完成派送。

此外,通过线路优化、加大资源投入等措施,顺丰推动核心城市/经济圈大件产品全面提速。在航空流向方面,重点城市互寄有1000多条流向实现“寄件时间+24小时精准承诺”;同时,为满足客户个性化需求,顺丰通过直收直派网络及全货机资源保障可做到16-24小时的差异化时效承诺。如位于珠三角的广东东莞=长三角的浙江嘉兴,最晚21点寄件,次日17点前即可签收,全程仅20小时。

在陆运流向方面,2024年累计提速6300+条,在此基础上,2025年将进一步推动时效提升,重点聚焦华东、华南经济圈等核心线路提速2000+条,通过直发直派网络模式、末端集散班次提频等举措,实现经济圈内2D时效(第二天18点前交付)、经济圈互寄3D时效(第三天18点前交付)。

顺丰大件相关负责人介绍,此次产品升级,顺丰大件在时效和服务范围双重提升的基础上,更是以满足广大客户个性化需求的为重中之重。一方面产品序列更具客户视角,是对服务体验的优化升级,一方面推出大件产品“精准时效承诺”,用专业行动兑现确定性承诺,为物流行业树立了新标杆。

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