近年来,越来越多的B2B企业开始布局海外市场。那么,企业出海具体该如何落地实施?我们在服务客户出海的过程中发现,网站建设往往是企业出海线上营销的第一步——这主要由海外市场的商业生态决定的。
作为专业的网站建设服务商,我们深度参与了众多企业的出海项目,积累了丰富的实战经验。尽管不同行业面临的具体挑战各有不同,但我们发现,在网站出海环节存在许多共性问题。基于这些观察,我们总结了企业在出海建站过程中面临的八大典型难题,现在分享给大家:
1. 语言和文化差异
1) 不同地区的官方语言和本地文化存在差异,例如阿拉伯国家的文字阅读顺序为从右至左。
2) 如何实现语言版本自动适配,确保本地用户默认访问对应语言的网站版本。
3) 由于各国销售政策差异,如何实现产品和内容在不同国家的区别展示,例如美国和德国在产品线、定价标准及技术参数上的差异化呈现。
2. 全球化网站访问不流畅,部分国家网站打开速度较慢,影响用户体验和转化率。
3. 海外网站如何满足不同地区的合规要求(如CCPA、GDPR等)。
4. 如何支持全球各国同事使用本地语言进行网站运维操作。
5. 集团型公司如何统一管控全球化内容发布的合规性。
6. 全球化官网除品牌展示外,如何通过官网提升服务性,实现从品牌展示到产品销售、经销商/安装商培训以及售后服务的全流程客户体验。
7. 如何做到与展会联动,实现线上线下协同,例如展前在线报名、展后对展会客户进行邮件营销等。
8. 如何对网站数据进行评估,为企业运营决策提供数据支撑。
基于多年服务出海企业的实战经验,我们深刻理解企业在全球化进程中面临的挑战与痛点,并在服务客户过程中持续收集全球客户的市场反馈,针对市场问题不断更新迭代符合用户实际需要的产品,现已形成面向出海全场景的八大核心解决方案,助力企业有效规避风险、少走弯路。
空谷数字体验平台(KXP),赋能企业全球化营销
空谷结合中国企业出海营销的实际需求,深度对标Adobe Experience Cloud、Sitecore等国际领先平台,自主研发了空谷数字体验平台(KXP)。KXP涵盖内容管理、电商系统、在线学习、知识管理、数据分析、数字资产管理等核心功能,旨在让搭建网站业务场景更简单、更灵活、更高效,助力企业轻松应对全球化挑战,实现高效营销与全球业务增长。
满足全球多样化网站业务场景
KXP的核心优势在于其标准化、可组合、可扩展。无论是品牌官网、商城,还是在线社区,KXP都能通过模块化的方式快速搭建,满足企业多样化的全球化需求。
1. CMS内容管理系统
功能亮点:轻松创建、编辑和发布内容,提升你的数字内容管理效率。
业务场景:品牌官网
2. B2B/B2C商城系统
功能亮点:涵盖全球支付、全球物流的全球化电商解决方案,轻松实现产品全球销售。
业务场景:商城/经销商商城/积分商城
3. E-Learning系统
功能亮点:为客户打造一站式高效学习平台,涵盖在线文档及视频培训、在线考试、证书体系,支持Webinar线上研讨会和Seminar线下研讨会,全面赋能经销商、安装商与内部团队,助力企业全球布局。
业务场景:经销商培训、考试及认证/安装商培训、考试及认证
4. 社区系统
功能亮点:构建客户专属论坛系统,汇聚客户及行业伙伴,促进交流、分享与协作,深化客户联结,强化品牌影响力。
业务场景:在线社区
5. 会员系统
功能亮点:提供网站业务场景下统一的会员计划,以确保会员可以使用同样的奖励方式和积分系统,从而提高其满意度和品牌黏性,符合GDPR/CCPA。
业务场景:会员管理
6. 无代码专题系统
功能亮点:可视化的开发工具,轻松创建、编辑和发布专题网页。
业务场景:新品发布专题、重大活动专题
7. 数据分析系统
功能亮点:不断收集、分析和整合客户的行为数据和电商数据,为营销策略和业务决策提供数据支撑。
业务场景:访客行为数据、电商数据
8. 数字资产管理系统
功能亮点:可帮助企业存储、组织和访问图像、视频和文档等数字资产。确保所有数字资产都易于访问,并可在不同平台上共享。
业务场景:视频管理、图片管理、文档管理(网站/社媒)
9. 数字营销系统
功能亮点:通过定制化在线问卷及H5互动游戏实现精准获客,结合EDM自动化营销与展会场景化体验设计,构建数据联动的全渠道营销闭环,有效提升用户参与度并促进转化。
业务场景:在线调查、互动游戏、展会营销、线上线下营销、邮件营销
空谷数字体验平台的全球化能力
空谷数字体验平台不仅全面支撑当前所有全球化业务场景,还具备强大的扩展能力,能够轻松对接未来新业务场景。其全球化能力主要体现在以下几个方面:
1. 多语言全球化
基于浏览者的IP或浏览器智能匹配语言版本,支持内容一键AI翻译,涵盖整体翻译、分栏目定制化翻译及单笔数据精准翻译,满足全球用户的本地化需求。
2. 全球支付与全球物流
支持支付宝、银联、PayPal、Apple Pay等全球支付方式,连通DHL、UPS等国际物流巨头,实时计算运费,降低跨境交易成本,助力产品全球销售。
3. 全球合规运营
具有GDPR(《欧盟通用数据保护条例》)与CCPA(《加州消费者隐私法案》)合规经验,助力企业符合国际市场的法律要求。
4. 全球访问与安全
系统稳定运行率达99.99%,保障全球高速访问,提供7*24小时监控与报警服务,15项安全防护措施,确保全球用户数据安全与信任。
在全球化浪潮下,企业出海已成为趋势。空谷数字体验平台(KXP)凭借自身全面的功能模块与强大的全球化能力,为企业提供了一体化全球品牌和服务解决方案,助力企业高效开拓国际市场,实现全球业务增长与品牌国际化。
在全球化浪潮下,企业出海已成为趋势。空谷数字体验平台(KXP)凭借自身全面的功能模块与强大的全球化能力,为企业提供了一体化全球品牌和服务解决方案,助力企业高效开拓国际市场,实现全球业务增长与品牌国际化。
