4 月 16 日,飞书在河南郑州举办 “豫见新速度·AI 上中原” 为主题的活动。飞书首席商业官林婵发表《河南跑出“象群”》主题演讲,系统阐述了数字化赋能中原企业的创新实践。
飞书首席商业官 林婵
01|河南跑出象群
河南简称“豫”,这个字在甲骨文中就像一个人牵着一头大象。从象的隐喻出发,林婵向参会人员分享了飞书观察到的《河南跑出“象群”》:这片中原土地在远古时期就生活着巨象;今天,在商业上,河南也跑出了“三头象”,胖东来、蜜雪冰城、泡泡玛特作为中国消费领域的现象级企业,用高品质产品与潮流IP满足了人们对美好生活的向往;而在制造业,河南企业也不甘落后,郑煤机扎根河南建造全球首个煤矿装备“数字化灯塔工厂”,更是打造出高端成套智能综采设备走向全球,用制造做好民生保障。
不仅如此,河南早已在众多产业中繁衍出更多的象群,包括全国最大的肉食加工企业双汇、家具行业中的致欧家居、金融行业中的中原消费金融,都在各自领域中获得领先成就,而这些企业都是飞书的客户。
中原沃土有大量对新管理、新技术有追求的先进企业。河南是飞书增速最快的区域之一,自飞书签下河南第一个企业以来,5年时间实现了数十倍客户量级的增长。除了好用的产品外,飞书也一直提供最优质的服务,来帮助先进企业用好飞书、用爽飞书,激发全员数智化创新。跑出一头接一头大象,飞书给豫商的拼劲加了什么?
02|极致用心,服务大象
还原真实大象、做好产品服务可能是这个问题的回答。
林婵从胖东来企业效能顾问晶晶的故事切入,讲述了她面向胖东来十多个业态的全部部门进行十多场景培训,面向1000+一线员工逐一修改上百篇业务场景的解决方案,还原“最真实的大象”的故事。
在之前,胖东来从来没有过,全集团上线新协作系统的经验,对于让大量零售一线人员能够“学会用、习惯用、爱上用”缺乏信心。但在晶晶深入一线和真切考察,针对百货业务提效,给百货老总拿出解决方案的时候,百货老总兴奋地说:“恁这能?恁不让俺能”,恨不得立刻用上这些场景提效方案。
好产品加好服务,能解决问题的工具大家是抢着用的。现在,来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析,来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统,还有来自电器、餐饮等等各业态各职能的员工,他们都在一线都能把数字化工具用得很深入。而这些离不开飞书企业效能顾问晶晶对还原真实大象的探索,晶晶也因此成为唯一一个非胖东来员工拿到员工工牌和办公区通行卡的,像这样的服务故事每一天都在这片中原大地上发生。
03|飞书和河南象群一起向前奔
紧接着,林婵向在场来宾分享了飞书的成长历程。飞书一直在选择每个行业最想创新、最敢创新的企业共创:用飞书的产品和服务能力,和他们共创行业解决方案,将这些经验沉淀为“行业最佳实践”,再赋能给更多企业。并指出飞书今天的答案,不是我们给的,而是和客户一起长出来的。除了介绍近半年名创优品、亚朵、去哪儿飞书的新朋友,并首次官宣了河南本地企业卫龙选择飞书并只用3 天内完成全员的上线。
林婵特别指出,飞书来到河南的初心就是用数字化能力放大河南的拼劲,和河南象群一起向前奔,走出中原、走出亚洲、走向世界。