2025年3月15日是第43个国际消费者权益日。当天,新版《上海洗染行业消费争议解决办法》(以下简称新《办法》)发布会在上海洗染业行业协会办公室举行。本次会议采取线上直播形式,向全市行业同仁及消费者详细解读新《办法》,旨在平衡消费者与洗染行业从业者之间的权益,构建公平透明的消费环境,推动洗染行业迈向高质量发展新阶段。
上海洗染业行业协会会长李金轩、副会长兼干洗连锁专委会主任顾技峰及副会长兼干洗连锁专委会副主任曹立萍出席发布会并发表重要讲话,发布会由上海洗染业行业协会戴嘉俊主持。
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会议伊始,李金轩会长发表致辞,正式宣布新《办法》将于2025年7月1日起施行。他指出,随着洗染行业规模的不断扩大,消费争议问题日益凸显,亟需一套科学、规范的解决机制。新《办法》的出台,不仅为消费者提供了高效维权的行业规定,也为从业者划定了清晰的责任边界。李会长号召,行业同仁应以新规实施为契机,深入学习并严格遵守新《办法》要求,以实际行动维护行业秩序,为消费者提供更加优质、放心的洗染服务。
随后,顾技峰副会长对新《办法》进行了详细解读,重点围绕修订原因,修订宗旨、修订过程以及主要修订内容等展开详细说明。顾会长表示,上海洗染业行业协会联合相关部门和组织,结合目前的洗衣纠纷特点,从进一步公平、合理地维护经营者和消费者双方权益的角度修订了共十余处关键争议点,形成新《上海洗染行业消费争议解决办法》。顾会长指出,办法的执行仍需多方协同。未来,上海洗染业行业协会将通过加强行业自律、开展企业培训、继续推动诚信签约、黑白名单等措施,逐步提升解决办法的覆盖面。
会议最后,曹立萍副会长对新《办法》进行了点评。曹会长充分肯定了新《办法》在解决上海市生活衣物洗染消费纠纷方面的重要意义,认为其为行业提供了更明确的行为规则与纠纷解决机制。此外,她还表示了对行业未来的期许,希望新《办法》的实施能够逐渐形成行业自律的良好氛围,大家齐心协力,共同构建规范、有序、健康的行业秩序。
随着发布会的圆满结束,新版《上海洗染行业消费争议解决办法》正式走入大众视野,它将为上海洗染行业的发展带来新的变革与机遇,推动行业迈向新的发展阶段。(王强)
