国网五大连池市供电分公司：多举措 促供电优质服务提升

国网五大连池市供电分公司,为全面提升供电服务水平,出台了多项举措强化优质服务质量,这是该公司提升供电优质服务专项行动的有力举措。

一是公司领导班子高度重视,带头转变作风,调整工作思路,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作与近期的重点工作来抓。

二是组织技术人员和共产党员服务队进基层、进企业走访客户进行调研,主动征求意见和建议,真实掌握客户的用电需求,加强优质服务及安全用电宣传。

三是全面排查整改员工服务不规范行为,通过提醒、奖惩、培训等手段增强窗口人员主动服务意识,营造了竞技能、比作风、优服务、创佳绩、展形象的良好氛围。

四是探索协同服务长效机制,畅通完善“绿色通道”,加强故障抢修、行风暗访、停电信息发布等方面的供电服务标准化建设。

下一步,五大连池市供电分公司将继续秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,着力提升优质服务意识,服务千家万户,全力保障电力供应。持之以恒常态化开展用电检查行动,通过行之有效的措施,切实维护正常的供用电秩序,坚决杜绝违约用电、窃电行为,消除客户用电安全隐患,为辖区内客户提供优质、高效、便捷的服务,让客户用上安全电、放心电、舒心电,以实际行动赢得了客户的满意。(彭家梁,任海波)