【党建+优质服务】国网扎赉特旗供电公司：入户“巡诊”保障居民取暖用电安全

“你们现在的供电服务真的非常好,遇到用电问题只要在供电服务微信工作群中发个消息,师傅们就能快速回应并为村民们解决用电问题。”10月17日,国网扎赉特旗供电公司市场营销部党员服务队工作人员在巴岱村为客户检查家中取暖设备用电线路时得到了客户的称赞认可。

近期,扎旗地区气温持续骤降,辖区居民清洁采暖设备也陆续开启了运行模式,该公司对采暖期安全用电相关工作进行再安排、再部署,重点对“电采暖”设备所使用的开关、插板、漏电保护器等设施进行详细检查、引导大家科学、规范用电,并积极宣传相关电力政策及冬季安全用电小常识,详细讲解设备安全用电注意事项和停电应急处理措施,提醒广群众杜绝私拉乱接,以免因线路过载引发事故,还要依法用电、安全用电、节约用电。

同时,该公司各供电所台区经理发挥主体责任,入户走访,及时为客户解决家中安全用电问题,定期宣传居民取暖目录电价及峰谷时段,引导客户下载网上国网APP,通过可视化电量图形及电费账单分析用能情况及特性,帮助客户调整用电习惯、节能降碳。

下阶段,国网扎赉特旗公司将持续做好报装、用检、计量、电费等专业的协同配合,确保各专业政策理解到位、信息掌握一致、政策执行准确,保障客户冬季取暖用电安全。(文字:白迪 摄影:何壮责任编辑:何志辉)