中华人寿开展普惠服务荣获多项金融创新奖项

2026年“7·8全国保险公众宣传日”期间，中华人寿围绕“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”主题，统筹开展红色教育、金融知识普及、便民惠民及数字化创新实践系列活动。

线下推进金融宣传“五进入”，面向老年人、新市民等普及反诈知识；设立心梗筛查公益站点，升级“保险温暖驿站”服务户外劳动者；推行总经理接待日机制，闭环处理消费者诉求。

数字化方面，投保、理赔等核心业务实现全流程线上办理，2025年个人业务E化承保率达99.52%，案均索赔支付周期为1.09天。公司凭借金融纠纷化解机制和“业务准确性监控平台”，分别荣获金融消保优秀案例奖和金融科技创新奖。

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原文标题：普惠民生筑屏障 数智实干显担当——中华人寿以多元服务书写国有险企社会责任新答卷
原文来源：东方网-企业
原文链接：https://qiye.eastday.com/n34/20260810/34b62d7390ad4d999ca5af36034222e8.html

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