“雪亮工程”的监控探头仿佛是一只只“天眼”,随时随地关注着周围一切情况,为群众生命、财产安全全天候不间断的保驾护航。然而,2024年1月8日,桂湖街道办事处收到了高架村11组村民通过市长公开电话12345热线反映的“政府在市民家门口安装的监控灯光太亮,影响市民休息。来话人再次来电反映问题没解决,请再次处理。”的投诉件。
接诉后,桂湖街道办事处立即安排工作人员进行现场勘察,并约见当事人了解情况。经过核实,市民所反映的监控系雪亮工程探头,主要涉及夜间补光灯亮度过高,影响市民休息。
为解决该问题,桂湖街道办事处工作人员赓即与雪亮工程维保方电信公司取得联系,并于1月9日下午由电信工作人员将补光灯进行了调整。1月10日,1月15日,桂湖街道将处理情况分两次反馈至当事群众,当事人对处理速度和处理结果感到十分满意。
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