“汇聚金融力量 共创美好生活” ——尚诚消费金融开展“金融消费者权益保护宣传月”活动

为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神,切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办于9月15日联合启动了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。上海尚诚消费金融股份有限公司积极组织动员,围绕“汇聚金融力量 共创美好生活”活动主题,突出“全、实、新”三大特点,扎实做好金融知识普及教育,积极创新宣教形式,增强宣教普及力度,提升消费者获得感、幸福感和安全感。

聚焦重点人群,全流程普及金融知识

尚诚消费金融聚焦“一老一少一新”等重点人群,通过线上与线下相结合的方式,全流程、全覆盖普及金融知识。

在线上,尚诚消费金融依托官方公众号、官方网站等互联网渠道,以消费者基本权益、防范新型金融诈骗、倡导理性消费以及纠纷多元化解等为主要内容向公众普及基础金融知识,提升金融消费素养。线下方面,在9月26日“五进入”集中教育宣传日,尚诚消费金融积极开展进校园活动,面向广大青年大学生普及金融利率知识,通过以案说险提示青少年群体防范“套路贷”“非法校园贷”等骗局,倡导理性消费、理性借贷的观念;在此基础上,尚诚消费金融还积极参与上海辖内金融宣教月活动的启动仪式,开展进商圈特色教育宣传活动,重点面向往来的老年消费者和新市民消费群体,免费发放金融知识宣传手册,开展有奖知识问答,有效提升消费者防范金融诈骗的意识和能力。


践行“金融为民”初心,开展“为民办实事”行动

宣教月活动期间,在高级管理层的直接领导和部署下,尚诚消费金融积极开展“为民办实事”专项行动。一是保障“中秋”“国庆”双节期间客户服务渠道畅通,用心倾听消费者诉求,用情打造消费者信赖的消费金融公司。二是着力提升消费者服务体验,将消费者满意作为专项行动的出发点与落脚点,深挖产品和服务痛点,及时优化完善业务流程,主动加强消费信息提示,积极营造全员参与消保的发展格局。

勇于担当新作为,创新宣教模式

尚诚消费金融高度重视金融教育宣传的重要意义,积极履行消费者权益保护职责,扎实推进金融知识普及和消费者教育工作,积极探索教育宣传方式的创新。活动期间,尚诚消费金融主动融入行业宣教活动,首次创新制作了消保真人微电影,通过影视化、场景化作品展现方式有效提升了宣教品质,让理性消费、远离非法职业代理的观念更加深入人心。


未来,尚诚消费金融将切实履行社会责任,践行“金融为民”发展理念,夯实消费者权益保护主体责任,不断优化提升消费金融服务体验,畅通消费投诉服务渠道,持续创新金融宣教模式,打通消费者权益保护宣传教育“最后一公里”,助力提振金融消费信心,营造和谐金融消费环境。



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