深圳,这个中国南方的经济特区,吸引了无数新市民,他们带着梦想和期待,投身于这个城市的繁华和发展。为了更好地服务这些新市民,浦发银行深圳分行以创新金融服务为引领,全力推进“邻里家园”建设,致力于打造新市民的“温馨港湾”。
“邻里家园”是浦发银行深圳分行提出的一种新型社区金融服务模式,旨在将银行服务深入到社区、送到家门口,提供方便、快捷、贴心的金融服务。这一创新金融服务模式以分行各网点为圆心,以辐射周边的社区为服务范围,通过深化与社区居民的互动交流,主动了解居民金融需求,以实际行动为社区居民提供便捷、高效的金融服务。
精心组织,打造网点服务样本
据悉,在推进“邻里家园”建设的过程中,浦发银行深圳分行注重从实际出发,精心组织,形成了样本及方案。各网点积极参与,提供了很多有益的建议。该行结合网点深耕基石工程开展情况,陆续提炼和宣导部分先行先试网点“邻里家园”建设案例,进一步强化各网点认识。经过一段时间的探索和试运行,在总行的指导下,浦发银行银行深圳分行行正式下发了邻里家园建设工作方案,全面摸排各网点“邻里家园”区域位置、拟提供的特色服务、配套物资配置情况等。随着邻里家园建设项目推进,截止目前该行已完成20家网点邻里家园建设验收,预计年内实现所有网点挂牌。
便民惠民,特色服务暖人心
为了增强与周边社区的联系和互动,浦发银行深圳分行加强了宣传工作。该行组织开展了各种外拓和邻里日活动,并在各个网点推广示范案例。通过这些活动,不仅提升了新市民的参与度,还加强了与周边社区的联系。
以深圳福田支行为例,该行利用百佳品牌“浦悦鹏程”,联合周边街道、商会逐户走进企业提供专业服务。他们还准备了许多特色服务和便民设施,如免费充电宝、洗眼镜仪、擦鞋机、爱心雨伞等。这些服务不仅方便了周边居民的生活,也为新市民融入这个城市提供了帮助。
深圳福强支行则针对返深香港客户设置欢迎返深指示牌,提供充电茶水茶点、绿色办理通道、短时间休息驿站等暖心服务。这些举措让三年未见面的香港客户感受到了“邻里”的热情和温暖。
深圳平湖支行作为跨境电商特色网点,始终围绕“跨境电商找浦发”的经营理念。他们不仅提供了专业的金融服务,还致力于打造温馨的服务体验。这些举措都得到了周边客户的认可和支持。
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“邻里家园”建设不仅提升了新市民的参与度和满意度,也增强了与周边社区的联系和互动。通过这一模式,浦发银行深圳分行将为新市民提供更加便捷、高效、贴心的金融服务,为客户打造一个温馨的“家园”。未来,浦发银行深圳分行将继续推进“邻里家园”建设,为更多新市民提供优质的金融服务。
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