热心救助、温暖人心

2023年10月17日下午,3号线上海南站值班站长杨帆在进行日常巡视时发现一乘客蹲靠在站厅立柱旁,杨帆立即上前进行查看,询问乘客身体状况。乘客表示其突然肚子剧烈疼痛无法行走,杨帆见状立即通知工作人员为乘客搬来乘客座椅,并搀扶乘客就座,同时为乘客递上水让乘客缓解疼痛,并问乘客是否需要前往医院进行就医,乘客表示只需休息片刻就好。在休息期间杨帆不断的安抚和照顾乘客。

一段时间过后,乘客状态恢复并表示可以自行走动,杨帆护送乘客至站台搭乘地铁列车,临别时乘客对车站的热情帮助表示感谢。