紧抓“以旧换新”政策机遇 万家乐产品与售后服务全力护航

近日，商务部等 14 部门联合推出《推动消费品以旧换新行动方案》，引发行业和企业的积极响应，中国家用电器协会与相关五个行业协会共同发起 ” 促进家电以旧换新，推动更新消费循环 ” 的倡议，旨在激发市场活力，促进家电产品的更新换代。作为国民厨卫品牌，万家乐持续落实“以旧换新”活动，同时在这一过程中，其也用产品与售后服务赢得了用户青睐。

今年3月 29 日至 2024年5月5日期间，万家乐联合苏宁易购开展以旧换新行动，苏宁易购与万家乐提供以旧换新的产品供给、优惠力度及服务举措。在产品供应方面，围绕消费者多元化的需求，苏宁易购联合万家乐将推出更多健康、绿色智能家电产品，此次家电以旧换新补贴覆盖油烟机、灶具、热水器、净水器等品类中的精选商品，为消费者提供更丰富的商品选择。与此同时，苏宁易购 APP 及小程序设置家电以旧换新专区，同时提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。此外支持送新拖旧一体化，为消费者提供更便捷的换新体验。

事实上，自2022年始，万家乐就相继推出“省心0元安装、0元改造”“180天只换不修”等活动，满足用户高品质、优体验的服务需求，以专业服务赢得众多用户好评。

据悉，早在政策发布之初，万家乐就已开展了“以旧换新”活动。在该场活动中，使用万家乐燃气热水器达到或超过15年的老用户可通过线上平台进行报名，入选用户可以免费换新一台万家乐小体积系列燃气热水器A3W。同时，万家乐还打造了一系列特色售后服务：针对使用烟机8年以上的用户，提供比较高20%的补贴；针对电热水器使用时间过长的用户，将由服务人员上门提供免费更换服务。

“以旧换新”政策之下，作为与民生密切相关的家电领域也正迎来新机遇。作为国内知名厨卫家电品牌，万家乐积极响应政策机遇，凭借其在产品与服务方面的布局为消费者带来更好的厨卫生活体验，引领行业发展。