国网莒南县供电公司:为用户送清凉,推进双网融合

连日来,气温居高不下,室外热浪袭人,但不少环卫工人、外卖小哥、快递小哥等户外劳动者们仍不畏酷暑,坚守岗位。为了让他们更好的避暑休息,近日,在政企网格融合、“村网共建”便民服务点门外,国网莒南县供电公司彩虹共产党员服务队联合政府网格员给户外工作者送清凉,并认真解答客户用电疑问。

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在便民服务点,工作人员为户外工作者准备了矿泉水、风油精、藿香正气液等防暑降温用品。在活动现场,彩虹共产党员服务队给户外工作者和社区居民详细讲解了居民分时电价时段划分、阶梯电价标准及办理方式等,帮助客户分析家庭用电情况,指导客户使用“网上国网”APP进行电价测算和居民分时电价业务办理,为客户传授节能用电小妙招、错峰用电小技巧等,引导客户积极参与到科学节能行动中来,养成节约用电的习惯。

今年来,为了让客户的用电需求第一时间得到解决,更好地发挥政企网格融合作用,莒南县供电公司联合各乡镇人民政府搭起沟通桥梁,实行政企联合共治,对于故障停电、客户档案修改、电费交纳等需要跟客户密切联系的工作,供电网格经理可以直接和社区网格员沟通,大大提高服务效率。

下一步,国网莒南县供电公司将继续以政企网格融合、“村网共建”为契机,通过网格融合服务新举措,缩短用电服务距离,着力解决户外劳动者避暑难、休息难、充电难等问题,让他们在奔波劳碌之余享受清凉,真正让客户感受到人民电业为人民。(荆兆娟)


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