“春晓计划”升级20项举措，京东持续落实刘强东让利商家理念

日前，京东公布了面向不同类型商家的“春晓计划”升级举措。京东宣布“春晓计划”再次升级，升级后的“春晓计划”包含20项扶持举措，通过一系列AI工具为全品类商家免费提供入驻、图文制作、视频生成、客服、直播等服务，助力商家节省50％的运营成本，并且为包括家用电器、家装建材、厨具等京东80％的类目继续实施降扣返佣政策和营销活动支持，推动三方商家的用户数量和订单量增长。

京东创始人刘强东曾说过，如果京东有机会获取一元利润，不会全部据为己有，只拿走七毛，另外三毛留给合作伙伴。而京东马不停蹄升级的商家扶持计划，正是在刘强东引领下“让利”合作伙伴的重要抓手。据悉，这20项扶持举措涉及商家开店、成本、流量获取、店铺经营等方面。

例如在开店方面，京东推出了“开店AI助手”，目前正在向全部商家逐步拓展使用。这一工具可以帮助商家随时解答开店问题，帮助商家通过“京东招商”官方网站、微信公众号等渠道0元开店，同时最快1分钟入驻成功，试运营期间无需缴纳保证金。在客户服务方面，数据显示，商家可以通过“京小智”提供的智能客服和销售一体化解决方案，节省50%人工客服成本，提升下单转化率超4%。成本方面，京东“春晓计划”升级后，京东会继续为商家实施全面的费用减免政策，包括针对京东80%的品类继续实施降扣返佣政策和营销活动支持。如服饰内衣、母婴、厨具、手机、鞋靴、珠宝首饰、运动户外、美妆护肤等。

此外具体到家电家居类目来说，2024年2月－12月，京东家电家居生活事业部对家用电器、家装建材、厨具、床上用品／家居饰品等品类，在开店、运营等阶段进一步加大扶持力度，帮助家电家居品类中小微商家在京东顺利开店，实现0元创业，减负增收，拥抱生意新机会。

资料显示，2023年年初，京东正式向个体工商户、自然人、企业等不同类型商家发布了“春晓计划”，全方位加大对商家的扶持力度。到目前为止，这已经是“春晓计划”的第二次升级。京东最新财报数据显示，2023年，京东新增商家数量实现4.3倍同比增长，带动三方商家商品数量增长近1倍，目前京东商家总数已接近百万。

在开放生态战略的引领下，京东将持续落实刘强东让利商家和消费者的理念，升级“春晓计划”，帮助商家进一步降本增效，推动商家高质量发展，也为消费者带来更好的产品、价格和服务体验。